Установка сигнализации с сохранением гарантии на машину
При установке системы сигнализации на новое авто многих владельцев интересует следующий вопрос: не снимут ли машину с гарантийного обслуживания из-за монтажа устройства в сторонней фирме? Как известно, гарантийное обслуживание проводится только изготовителем или продавцом, поэтому вопрос достаточно уместный.
Установка охранных систем относится к услугам другого типа, поэтому на репутацию автовладельца она никак не повлияет, главное выбирать сертифицированный сервисный центр. Согласно действующему законодательству, вы можете устанавливать автосигнализацию в любой специализированной автомастерской. Более подробную информацию по этому вопросу можно найти в законе «О защите прав потребителей».
Что нужно знать о процедуре?
Под гарантийным обслуживанием понимают определенный период времени после совершения покупки. Согласно действующему законодательству, продавец или изготовитель обязуется в течение этого времени (прописан в договоре) произвести ремонт или замену детали в случае ее поломки или выхода из строя.
В случае обнаружения поломки или неисправности авто его отправляют на гарантийное обслуживание, где проводят его диагностику, устанавливают причину поломки. Если будут подозрения в том, что виной неисправности служит монтаж какого-либо устройства, то автомобиль проходит экспертизу. Она позволяет точно установить причину поломки. Ее проводит автодилер за собственные средства, при этом автовладелец может присутствовать во время всей проверки.
- В случае выяснения другой причины поломки, т.е. не связанной с установленным устройством, выполняется гарантийный ремонт за счет автодилера.
- Если же поломка узла или детали связана с монтажом нового прибора, то автовладелец вправе обратиться в тот автосервис, где производили установку, и привлечь его к ответственности.
- В случае отрицания вины сервисным центром и отказа автосалона в ремонте машины автовладелец вправе решить вопрос в судебном порядке.
Согласно ст. 16 закона «О защите прав потребителей», в условиях договора дается мало информации по данному вопросу. Например, если в договоре прописано, что устройства любого назначения разрешено устанавливать только у автодилера, то автовладелец все равно вправе выбрать другую компанию.
Помимо этого в той же статье указано, что автодилер не имеет права отказать своему покупателю в гарантийном ремонте, согласно предписанным условиям, не связанным с браком и дефектом товара. Знание этих простых правил дает автомобилисту гарантию не быть обманутым со стороны автодилера, у которого он приобрел автомобиль. Как показывает практика, многие продавцы попросту желают навязать свои услуги, чтобы получить больше прибыли.
Покупателю также полезно ознакомиться со ст. 14.8 КоАП. В ней говорится об административных наказаниях, предусмотренных за нарушение потребительских прав. Так, компаниям грозят штрафы за дополнение договора, где прописаны достоверные сведения о товарах и услугах, пунктами, которые не соответствуют потребительским правам.
Преимущества установки у сторонних продавцов услуг
Согласно действующим законодательным нормам устанавливать автосигнализацию не по гарантийному обслуживанию можно. Монтаж устройства в других сервисах имеет ряд плюсов:
- доступная стоимость услуг, возможность установки по акции, например, по сниженной цене (официальные дилеры, наоборот, часто завышают стоимость);
- высокое качество установки, так как здесь приветствуется индивидуальный подход – в сторонних сервисных компаниях рекомендуют охранные системы, исходя из требований заказчика и особенностей автомобиля;
- огромный ассортимент устройств отечественных и зарубежных брендов в разном ценовом сегменте (каждый автосервис предлагает большой выбор моделей, в том числе самые последние новинки охранных систем).
